《史記·扁鵲倉(cāng)公列傳》記載:公元前176年,西漢著名醫(yī)學(xué)家淳于意拒絕對(duì)朱門高第出診行醫(yī),被羅織罪名,送往京都長(zhǎng)安接受肉刑。其幼女淳于緹縈毅然隨父西去京師,上書痛切陳述父親廉潔無(wú)罪,自己愿代父受刑。漢文帝感動(dòng),不僅赦免淳于意,而且廢除肉刑。這就是西漢著名的“緹縈救父”的故事。
2019年12月24日,民航總醫(yī)院急診科副主任醫(yī)師楊文在正常診療中,遭到一位患者家屬惡性傷害,搶救無(wú)效不幸去世。楊文醫(yī)生的悲劇發(fā)生后,有位同行醫(yī)生在朋友圈寫道:今生頸血灑白袍,來(lái)世不入杏林中。
羅曼·羅蘭說(shuō)過,“偉大的背后都是苦難”。從緹縈救父,到楊文悲劇,2000多年過去了,對(duì)于廣大醫(yī)者來(lái)說(shuō),羅曼·羅蘭這句話一直適用。醫(yī)生這個(gè)從古至今救死扶傷的群體,卻被各種道德綁架,活成了弱勢(shì)群體。跪著的醫(yī)生,治不好任何一個(gè)站著的病人。
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生產(chǎn)力的腳步已走遠(yuǎn)
生產(chǎn)關(guān)系的靈魂沒跟上
過去兩年,全球標(biāo)準(zhǔn)下快速崛起的創(chuàng)新藥、投入巨資研發(fā)加速國(guó)際化的醫(yī)療器械、依托人工智能支撐的醫(yī)療信息化、卸下宏大主題回歸場(chǎng)景運(yùn)用的醫(yī)療大數(shù)據(jù),在需求井噴和資本加持的雙重助推下,醫(yī)療領(lǐng)域的生產(chǎn)力一日千里。醫(yī)療行業(yè)的所有參與者,廠家、醫(yī)生、患者、投資者,都在為醫(yī)療技術(shù)的萬(wàn)馬奔騰感到熱血沸騰。
但醫(yī)療領(lǐng)域的生產(chǎn)關(guān)系,卻還只是一條炊煙裊裊的羊腸小道:事業(yè)單位編制標(biāo)簽的醫(yī)護(hù)人員、只聞其聲不見落實(shí)的去行政化改革、體現(xiàn)道德高度卻無(wú)法體現(xiàn)工作價(jià)值的分配機(jī)制、單一狹窄始終無(wú)法百花齊放的晉升通道。在一個(gè)只爭(zhēng)朝夕、不負(fù)韶華的時(shí)代,人才流動(dòng)的玻璃門堅(jiān)如磐石,醫(yī)生僅作為全行業(yè)的名義主角,卻不是行業(yè)舞臺(tái)上的真正主演。曾經(jīng)被寄予厚望的多點(diǎn)執(zhí)業(yè),解決不了人才流動(dòng)。多點(diǎn)執(zhí)業(yè)是戰(zhàn)術(shù)問題,組織的忠誠(chéng)度是戰(zhàn)略問題。從編制到晉升、從職稱到績(jī)效,你有多依賴組織,你就有多在乎組織。
公元1142年1月27日,忍痛班師、憤慨寫下“十年之功,廢于一旦,所得諸郡,一朝全休”的一代名將岳飛,及其兒子岳云、部將張憲在風(fēng)波亭內(nèi)被害。中國(guó)四大發(fā)明有三個(gè)在兩宋時(shí)代,兩宋時(shí)代的生產(chǎn)力,正如世界著名經(jīng)濟(jì)史學(xué)家貢德弗蘭克所說(shuō):“11世紀(jì)和12世紀(jì)的宋代,中國(guó)無(wú)疑是世界上經(jīng)濟(jì)最先進(jìn)的地區(qū)。自宋代以來(lái),中國(guó)的經(jīng)濟(jì)在工業(yè)化、商業(yè)化、貨幣化和城市化方面遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過世界其他地方。”然而,靖康之難后,國(guó)家治理體系的生產(chǎn)關(guān)系遭到巨大破壞,一代名將,終究卒于生產(chǎn)力高度發(fā)達(dá)的夜空下。
20世紀(jì)美國(guó)最著名的漢學(xué)家顧立雅曾寫道:“人們?cè)缫岩庾R(shí)到,中國(guó)對(duì)世界文明的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)不止于造紙和火藥等發(fā)明創(chuàng)造,大規(guī)模的復(fù)雜組織是當(dāng)代社會(huì)的突出特征。”同樣可以類比的是,多數(shù)人僅看到醫(yī)療行業(yè)的十萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng),看到人口老齡化帶來(lái)的巨大需求和機(jī)會(huì),但忽略了醫(yī)療行業(yè)生產(chǎn)關(guān)系的復(fù)雜性。在生產(chǎn)關(guān)系嚴(yán)重滯后于生產(chǎn)力的背景下,醫(yī)療行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新顯得尤其重要。如果醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步太快,而醫(yī)療組織進(jìn)階太慢,雙方的巨大摩擦將使行業(yè)發(fā)展遲滯。
“健康中國(guó)”戰(zhàn)略為醫(yī)療領(lǐng)域的生產(chǎn)關(guān)系變革提供了頂層設(shè)計(jì)。對(duì)于所有非政府財(cái)政出資的醫(yī)院和產(chǎn)業(yè)投資者,混改和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將在戰(zhàn)術(shù)操作層面上提供兩劑不可多得的藥方。特別是對(duì)于全行業(yè)體系化混改的國(guó)企醫(yī)院,混改解決機(jī)制,特別是分配機(jī)制和用人機(jī)制,那是生產(chǎn)關(guān)系的活水源頭,可釋放出醫(yī)院的巨大生產(chǎn)力;互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院則解決效率,只要政策穩(wěn)定監(jiān)管合理,那是生產(chǎn)關(guān)系的管道節(jié)點(diǎn),可為線下醫(yī)院提供巨大賦能。
沈從文在《邊城》里寫過一句話:“凡事都有偶然的湊巧,結(jié)果卻又如宿命的必然”。從線下到線上,從醫(yī)療到醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng),這是新里程的必然。“叮鈴醫(yī)生,叮嚀一生”,這是新里程的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,已縱情前行。當(dāng)大家都癡迷于生產(chǎn)力的突破與創(chuàng)新,讓我們安安靜靜做一個(gè)聚焦于生產(chǎn)關(guān)系革故與進(jìn)階的行業(yè)改革者。
2
需求的雙臂徐徐張開
供給的擁抱遲遲未到
兩千多年前的一天,率十萬(wàn)鐵騎征服歐亞大陸的亞歷山大大帝遇到窮困潦倒的哲學(xué)家第歐根尼。出身為銀行家之子的第歐根尼,放棄了萬(wàn)貫家產(chǎn),棲身于一只大木桶中,終日思考哲學(xué)問題。亞歷山大說(shuō):“我已經(jīng)征服整個(gè)世界,你可以向我請(qǐng)求你所要的任何恩賜。”正在木桶里睡午覺的第歐根尼伸了個(gè)懶腰,回道:“亞歷山大先生,我在休息,請(qǐng)你站到旁邊,不要擋住我的陽(yáng)光。”
這是希臘歷史上最著名的“布衣傲王侯”的對(duì)話。亞歷山大以為可以給第歐根尼提供任何恩賜,其實(shí),第歐根尼更需要陽(yáng)光。
2020年1月11日,國(guó)家發(fā)改委表示,2019年我國(guó)人均GDP首次超過1萬(wàn)美元,這意味著整個(gè)社會(huì)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨重大轉(zhuǎn)型。同時(shí),居民人均醫(yī)療消費(fèi)保持每年10%以上增長(zhǎng)。在需求端,大量中產(chǎn)階級(jí)期待獲得優(yōu)質(zhì)、便捷、可及、多樣化的醫(yī)療需求;在供給端,在數(shù)量上只占0.22%的三級(jí)醫(yī)院機(jī)構(gòu)承擔(dān)了19.02%的診療任務(wù),醫(yī)療資源分布嚴(yán)重不均。社會(huì)主要矛盾提及的“不平衡不充分的發(fā)展”在醫(yī)療領(lǐng)域躍然紙上。
與中產(chǎn)階級(jí)醫(yī)療需求交相輝映的,是老齡化需求。2018年末我國(guó)60歲以上人口2.49億,占總?cè)丝诘?7.9%。與之相對(duì)比的是,2018年新出生人口1500多萬(wàn),同比降幅超過10%,2019年這個(gè)數(shù)字大約只有1100萬(wàn),降幅超過20%。斷崖式下跌的新增人口和驟然加速的老齡化,導(dǎo)致人口的主要矛盾已由數(shù)量問題轉(zhuǎn)為結(jié)構(gòu)問題。
未富先老、未備先老的老齡化,它所帶來(lái)的慢病需求、康復(fù)需求、治療需求、健康管理需求,甚至是呵護(hù)生命最后一站的安寧照護(hù)需求,成為醫(yī)養(yǎng)領(lǐng)域的監(jiān)管者與參與者需要耐心攀爬的一座倏然而至的高峰;在供給端,床位缺位、定價(jià)缺位、照護(hù)標(biāo)準(zhǔn)缺位、長(zhǎng)期照護(hù)險(xiǎn)缺位。歐洲一個(gè)國(guó)家平均人口是1500萬(wàn),我國(guó)老齡化人口目前是16個(gè)歐洲國(guó)家之和,到2049年超過30%的老齡化率意味著養(yǎng)老就不僅僅是解決供給和需求錯(cuò)配,更是對(duì)失衡人口結(jié)構(gòu)下的公共治理體系的規(guī)劃、建設(shè)、改革與整合。養(yǎng)老這艘大船要揚(yáng)帆啟航,并順利抵岸,若缺乏供給側(cè)的頂層設(shè)計(jì)和操作細(xì)則,即使我們堅(jiān)信長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí),也很難直掛云帆濟(jì)滄海。
秉承對(duì)養(yǎng)老的持續(xù)看好和深厚情感,公司在一年內(nèi)開了6家臨家老年照護(hù)中心,專門服務(wù)失能和半失能老人,有些中心超過90%都是重度失能老人。有一次我走訪其中一家老年照護(hù)中心,老人的家屬飽含深情的說(shuō):“我們兄弟姐妹四個(gè),連續(xù)照顧了三年多,已經(jīng)接近崩潰了?,F(xiàn)在我們非常非常放心,也非常非常感謝”??吹阶o(hù)士長(zhǎng)始終握著老人雙手噓寒問暖,看到臨家老年照護(hù)中心墻上那句“來(lái)到臨家,即是您家”的愿景,我宛如聽到愛國(guó)詩(shī)人艾青重讀《我愛這土地》那句著名的詩(shī):“為什么我的眼里常含淚水,因?yàn)槲覍?duì)這土地愛得深沉”。
我篤定,醫(yī)療和養(yǎng)老這樣的事業(yè),相信就能看見,利他就會(huì)走遠(yuǎn),堅(jiān)守就得始終。所有致力于醫(yī)養(yǎng)事業(yè)的從業(yè)者,內(nèi)心應(yīng)該都深藏著如同唐朝貞觀時(shí)期文成公主和松贊干布一樣的夢(mèng)想:“我想要窮者遠(yuǎn)離饑荒,我想要病者遠(yuǎn)離憂傷,我想要老者遠(yuǎn)離衰老,我想要死者從容安詳。天下沒有遠(yuǎn)方,人間都是故鄉(xiāng)。”
3
公益屬性乘風(fēng)破浪
管理屬性翹首以盼
2019年7月29日,有雨。北京懷柔,雁棲湖,草長(zhǎng)鶯飛。
新里程醫(yī)院集團(tuán)與中國(guó)科學(xué)院控股有限公司和中國(guó)科學(xué)院大學(xué)(下稱“國(guó)科大”)簽署三方協(xié)議,新里程醫(yī)院集團(tuán)在產(chǎn)權(quán)上成為國(guó)科體系大健康平臺(tái),旗下三甲醫(yī)院和符合條件的三級(jí)醫(yī)院將成為國(guó)科大的附屬醫(yī)院,醫(yī)院納入國(guó)科大學(xué)術(shù)管理體系;同時(shí),新里程醫(yī)院集團(tuán)捐贈(zèng)國(guó)科大教育基金會(huì)3億元設(shè)立醫(yī)學(xué)發(fā)展基金。這既是新里程醫(yī)院集團(tuán)作為大型綜合醫(yī)院集團(tuán)積極打造產(chǎn)學(xué)研和醫(yī)教研典范,更是踐行醫(yī)學(xué)發(fā)展的公益屬性。
相比以私人交情或“飛刀”形式合作為基礎(chǔ)的碎片化醫(yī)療資源,新里程致力于推動(dòng)合作醫(yī)院成為國(guó)科大的附屬醫(yī)院,體系化彌補(bǔ)醫(yī)院在科研、教學(xué)、品牌和人才的短板,建立醫(yī)教研體系和科研成果轉(zhuǎn)化基地。對(duì)于合作醫(yī)院來(lái)說(shuō),今天我們所有的努力,可用一句廣告語(yǔ)來(lái)表達(dá):“更好的時(shí)代,值得更好的你”。
英國(guó)哲學(xué)家羅素在《我為什么活著》的文章說(shuō)到:“三種單純?nèi)欢鴺O其強(qiáng)烈的激情支配著我的一生,那就是對(duì)于愛情的渴望,對(duì)于知識(shí)的追求,以及對(duì)于人類苦難痛徹肺腑的憐憫。”如果你已經(jīng)過了渴望愛情的階段,那么對(duì)知識(shí)的追求和對(duì)人類痛苦的憐憫則永遠(yuǎn)正當(dāng)其時(shí)。大學(xué)哺育知識(shí),醫(yī)學(xué)減少痛苦,這是牽手國(guó)科大的初心。
毋庸置疑,醫(yī)學(xué)行業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)天生具有公益性,無(wú)論是治病救人的業(yè)務(wù)性質(zhì),土地資產(chǎn)的劃撥性質(zhì),事業(yè)單位的機(jī)構(gòu)性質(zhì),醫(yī)保全覆蓋的支付性質(zhì),還是執(zhí)業(yè)許可證的非營(yíng)利性質(zhì)。但是,公益屬性濃墨重彩,如同硬幣的另一面,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理屬性往往被忽略:戰(zhàn)略規(guī)劃、績(jī)效改革、成本控制、服務(wù)創(chuàng)新、品牌提升、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)。更有甚者,往往談結(jié)余即色變,好像一談到醫(yī)院結(jié)余,就是急功近利,就是短期效應(yīng),就是違反道德,就是違背公益屬性。
舉辦醫(yī)院的初心不可以是盈利,但醫(yī)院可以有盈余。盈余是結(jié)果,不是目的,它可以通過精細(xì)化的管理來(lái)實(shí)現(xiàn),包括技術(shù)突破提升醫(yī)生價(jià)值、績(jī)效改革提高經(jīng)營(yíng)效率、成本控制防止跑冒滴漏、服務(wù)改善提高患者滿意,往小了說(shuō)這將有利于醫(yī)院軟硬件改善和人才聚集,往大了說(shuō)這將有利于國(guó)有資產(chǎn)保值增值和股東可持續(xù)投入。
同樣,每個(gè)階段就會(huì)發(fā)生一次沸沸揚(yáng)揚(yáng)的醫(yī)鬧砍人事件,背后與醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理屬性缺失有諸多相關(guān)。媒體已經(jīng)習(xí)慣性塑造醫(yī)療機(jī)構(gòu)的公益化、醫(yī)護(hù)人員的道德化和患者病情的神圣化。病人來(lái)了就必須保證治好,一旦解決不了,首先是醫(yī)生問題。我們?cè)诰W(wǎng)上買到假貨,在餐館吃到不合口味的飯菜,會(huì)隨便拿刀砍人嗎?
醫(yī)護(hù)人員工作白加黑,支付體系醫(yī)保全買單,這個(gè)本是最溫暖最崇高的行業(yè)環(huán)境,卻面臨最扭曲最激烈的體系矛盾。辦醫(yī)首先必須遵循公益屬性的醫(yī)學(xué)規(guī)律,但管理屬性的經(jīng)營(yíng)規(guī)律亦可以老樹長(zhǎng)新芽。種一棵樹的最好時(shí)機(jī)是現(xiàn)在,只要擁有“功成不必在我”的胸襟,即使前人栽樹后人乘涼又何妨。
4
潮水褪去
裸泳者眾
2019年11月,治療2型糖尿病的達(dá)格列凈片的廠家代表,坐在國(guó)家醫(yī)保局談判專家面前,內(nèi)心應(yīng)該是百味雜陳的。伴隨著那段著名的靈魂砍價(jià),“4.4元的話,4太多,中國(guó)人覺得難聽,再降4分錢,4.36,行不行?”藥企最終同意以全球最低價(jià)4.36元成交。
2018年5月國(guó)家醫(yī)保局掛牌。如果認(rèn)為醫(yī)保局僅僅是醫(yī)保的監(jiān)管部門,或者是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大買家,那我們就錯(cuò)了。自成立以來(lái),醫(yī)保局與藥企進(jìn)行了四次談判:第一次,2018年9月,17種藥品納入醫(yī)保報(bào)銷目錄,平均降價(jià)達(dá)56.7%;第二次,2018年12月,帶量采購(gòu),中標(biāo)的25個(gè)藥品價(jià)格平均降幅52%,最高降幅96%,這直接帶來(lái)醫(yī)藥股蒸發(fā)6000億市值;第三次,2019年11月,70個(gè)藥品通過談判,價(jià)格平均下降60.7%;第四次,2020年1月,77家企業(yè)中標(biāo),平均價(jià)格降幅53%,最高降幅達(dá)98.33%。
如果認(rèn)為藥企談判就是醫(yī)保局的主要工作,那我們又錯(cuò)了。2019年10月23日,國(guó)家醫(yī)保局印發(fā)通知,30個(gè)疾病診斷相關(guān)分組(DRG)付費(fèi)試點(diǎn)城市要嚴(yán)格執(zhí)行DRG分組方案;1月6日,京津冀及黑吉遼蒙晉魯,9省開展醫(yī)用耗材聯(lián)合帶量采購(gòu),耗材帶量采購(gòu)大幕正式拉開;1月8日,浙江省醫(yī)保局發(fā)文,全省定點(diǎn)零售藥店只能加價(jià)15%,且最高只能加價(jià)200元,這意味著定點(diǎn)藥店50%以上的藥品品種都要被限價(jià)。
潮水褪去,游戲規(guī)則變天了。過去十年的醫(yī)院高速發(fā)展,背后是全民醫(yī)保帶來(lái)的政策性紅利。以人口紅利為重要指征的GDP高速發(fā)展,讓全民醫(yī)保有了可能,而全民醫(yī)保鋪就了醫(yī)療全行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,這才有了大健康行業(yè)的十年集體狂歡。這如同高鐵和4G網(wǎng)絡(luò),造就了四方八達(dá)的物流網(wǎng)絡(luò)和觸手可及的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),才有了眾多高科技企業(yè)的上市盛宴。我們往往高估管理者的價(jià)值,高估個(gè)體企業(yè)的價(jià)值,甚至高估行業(yè)的商業(yè)模式價(jià)值,而忽視了一個(gè)現(xiàn)實(shí):國(guó)運(yùn)才是最大的風(fēng)口,國(guó)運(yùn)驅(qū)動(dòng)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),才是各行各業(yè)飛速發(fā)展的最大推手。
醫(yī)保局,不僅是醫(yī)保管理者,更是規(guī)則制定者和行業(yè)重構(gòu)者。醫(yī)院實(shí)行DRGs付費(fèi),藥品實(shí)行帶量采購(gòu),耗材實(shí)行帶量采購(gòu),直接的結(jié)果就是:廠家的高利潤(rùn)結(jié)束了,醫(yī)藥代表的好日子結(jié)束了,經(jīng)銷商的高差價(jià)結(jié)束了,醫(yī)生多年的合作伙伴關(guān)系結(jié)束了,以藥養(yǎng)醫(yī)的經(jīng)營(yíng)模式結(jié)束了,醫(yī)院業(yè)務(wù)量的高速增長(zhǎng)結(jié)束了。在這個(gè)產(chǎn)業(yè)棋局中,曾經(jīng)扮演什么樣的角色都不重要,棋局重設(shè)、規(guī)則重構(gòu)、關(guān)系重建、角色重演。
未來(lái)十年,醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主要矛盾將是老齡化帶來(lái)的日益增長(zhǎng)的醫(yī)療需求與精細(xì)化管理為基礎(chǔ)的成本控制之間的矛盾。臨床行為將在區(qū)域范圍內(nèi)從“不可比”變?yōu)?ldquo;完全可比”,醫(yī)療機(jī)構(gòu)將被迫回到以價(jià)值醫(yī)療為工作核心。對(duì)于那些沒有技術(shù)優(yōu)勢(shì)、沒有成本優(yōu)勢(shì)、沒有區(qū)域比較優(yōu)勢(shì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu),除非你轉(zhuǎn)型做消費(fèi)型醫(yī)療,否則終將被淘汰。
雪上加霜的,還有資本的退潮。進(jìn)入2019年,買醫(yī)院的人少了,賣醫(yī)院的人多了,還有很多買了不到三年就轉(zhuǎn)手賣了。三年前,很多人以為醫(yī)院躺著就能掙錢,以為投資醫(yī)院可以做市值管理,以為做PPT就等于投后管理,以為藥品公司理所當(dāng)然與醫(yī)院協(xié)同,以為價(jià)高者得然后總有接盤俠等著接下一棒。
當(dāng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)狂奔40年后,2019年成了分水嶺:市場(chǎng)沒錢了,股票爆倉(cāng)了,債務(wù)違約了,現(xiàn)金流枯竭了,主營(yíng)業(yè)務(wù)停滯了,To VC模式不靈了。吟到恩仇心事涌,江湖俠骨已無(wú)多。三年后,當(dāng)初激進(jìn)的投資者如今多數(shù)成了彷徨的看空者。北島在散文《波蘭來(lái)客》中那段著名的話或許可以表達(dá)當(dāng)初激進(jìn)的投資者在當(dāng)下的心境:“那時(shí)我們有夢(mèng),關(guān)于文學(xué),關(guān)于愛情,關(guān)于穿越世界的旅行,如今我們深夜飲酒,杯子碰到一起,都是夢(mèng)破碎的聲音。”
醫(yī)院投資是社會(huì)管理工作,不是單純的投資,不是簡(jiǎn)單的資產(chǎn)買賣,更不能當(dāng)作金融行業(yè)。金融行業(yè)多基于個(gè)體項(xiàng)目,服務(wù)于短期考核,但醫(yī)療行業(yè)從來(lái)不是。醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)逆經(jīng)濟(jì)周期行業(yè),任何一個(gè)點(diǎn)線面的考慮都沒有實(shí)際意義,趨勢(shì)和方向才最重要。沒有人認(rèn)為梅奧診所只是一個(gè)診所,也沒有人認(rèn)為協(xié)和醫(yī)院只是一家醫(yī)院,他們都代表了穿越時(shí)空的人文、文化、精神、使命。所以,醫(yī)院投資者必須是也只能是商業(yè)的長(zhǎng)期主義者。
如同詩(shī)人黃庭堅(jiān)那句"胸中元自有丘壑,故作老木蟠風(fēng)霜",新里程一如既往堅(jiān)定布局醫(yī)院網(wǎng)絡(luò),一如既往堅(jiān)信醫(yī)院是大健康產(chǎn)業(yè)的終極場(chǎng)景,一如既往堅(jiān)持“讓人人享有更美好的健康服務(wù)”的愿景。每一個(gè)與眾不同的成果,都是以堅(jiān)持不懈的勤奮和勇于擔(dān)當(dāng)?shù)母冻鰹榍疤?,要么付出汗水,要么付出淚水,要么付出大把大把的青春好時(shí)光。
5
重資產(chǎn)壁壘與文化融合
并購(gòu)中看不見的兩只手
2019年12月28日,暖冬,遇見皇城相府。山西晉城市陽(yáng)城縣北留鎮(zhèn),皇城相府又名午亭山村,是清朝文淵閣大學(xué)士兼吏部尚書、《康熙字典》總閱官、康熙35年經(jīng)筵講師陳廷敬故居。一代名相,近年來(lái)因王躍文那本長(zhǎng)篇?dú)v史小說(shuō)《大清相國(guó)》,其堅(jiān)守“我本高潔”的初心被更多人熟悉。十載修成文韜略,兢業(yè)賣與帝王家。皇城相府那白墻黑瓦間的老院樓廊,寫盡了厚重歷史與未知繁華,寫盡了政治史、文學(xué)史和哲學(xué)史。
2019年12月28日,晉煤集團(tuán)總醫(yī)院(晉城大醫(yī)院)61周年院慶日。這一天,我們?cè)噲D讀懂晉城這座千年古城,讀懂古城里的故園山河,讀懂古城里的晉城大醫(yī)院,以及讀懂古城里因?yàn)橄嘈潘詧?jiān)持的一批批陪伴這家三甲醫(yī)院61年的同仁。這一天,新里程牽手晉城大醫(yī)院,致力于打造區(qū)域醫(yī)療中心的山西樣本。晉煤集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言時(shí)哽咽,講話中斷的幾分鐘,寫滿了嫁女般的不舍和風(fēng)雨相伴的情深義重。幾十年眼見醫(yī)院從蹣跚學(xué)步到跨馬奔騰,幾十年厚愛與付出,這種士風(fēng),有如范仲淹所言的“云山蒼蒼,江水泱泱,先生之風(fēng),山高水長(zhǎng)”。
我們恰逢的繁榮時(shí)代,有聰明者,有專注者,有隨波逐流者,有長(zhǎng)袖善舞者。新里程希望做個(gè)專注者,專注醫(yī)院,專注重資產(chǎn)投資。醫(yī)院的魅力在于,作為醫(yī)療服務(wù)終端,是深入連接所有醫(yī)療上下游的超級(jí)場(chǎng)景,但前提是,你要讀懂醫(yī)者、患者、監(jiān)管者和供應(yīng)商四方形成的拼圖,以及拼圖背后的政策、技術(shù)、績(jī)效、人文、妥協(xié)、平衡。
縱觀幾千年的民族發(fā)展史,從漢初時(shí)候的匈奴,到遠(yuǎn)征歐亞大陸的成吉思汗,遷徙于草原各地的馬背上的游牧民族,無(wú)不將固守田地男耕女織的中原人比作待宰的羔羊。然而,把時(shí)間放到歷史長(zhǎng)河看,中原人每到一個(gè)地方,遷移人口、開發(fā)農(nóng)田、筑建城墻的農(nóng)耕文明的重資產(chǎn)模式,對(duì)比馬背上移動(dòng)的游牧文明的輕資產(chǎn)模式,始終牢牢占據(jù)歷史。無(wú)論是古巴比倫的兩河文明,還是古埃及的尼羅河下游文明,文明發(fā)源地找不到一個(gè)萌發(fā)于一望無(wú)際的大草原。黃河流域文明演變出的農(nóng)耕文明也從來(lái)都主宰著中國(guó)的歷史進(jìn)程。
重資產(chǎn)的壁壘,要經(jīng)過九九八十一難才會(huì)嘗得幸福感。重資產(chǎn)投資醫(yī)院的歲月,并不是波瀾壯闊的日子,但是無(wú)人問津時(shí),你依然熱愛這艱難又拼盡了全力的每一天,那就是對(duì)夢(mèng)想的偏執(zhí)。
當(dāng)然,作為重資產(chǎn)的并購(gòu),只有文化融合,才能順利整合,只有整合,才有壁壘。并購(gòu)前,認(rèn)真聽取并在乎每個(gè)職工的意見,嚴(yán)肅對(duì)待職代會(huì)上那些提問題甚至是提出尖銳問題的醫(yī)護(hù)人員。只有在乎醫(yī)院,才愿意當(dāng)面碰撞。醫(yī)生是個(gè)特殊的群體,他們?cè)诟髯詫I(yè)締造著奇跡,他們的專注和專業(yè)好像脫離了大環(huán)境的影響。他們對(duì)技術(shù)的熱愛,對(duì)生命的尊重,對(duì)專業(yè)的渴望,對(duì)負(fù)能量的屏蔽,都超越了常人。因此,對(duì)醫(yī)護(hù)群體的承諾,沒說(shuō)出口的時(shí)候輕如鴻毛,說(shuō)出口的時(shí)候就重如泰山。我曾多次站在臺(tái)上和醫(yī)護(hù)人員碰撞幾個(gè)小時(shí),那種彼此試探又直抵靈魂深處的感覺,令人不忍回味。但過后我依然渴望朝圣般的下一次碰撞,因?yàn)槟且馕吨覀円餐竭_(dá)的遠(yuǎn)方越來(lái)越清晰。
并購(gòu)后,不僅僅是專家引進(jìn)、服務(wù)改善、績(jī)效改革、軟硬件投入、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。有歷史就有文化,文化融合才是整合成功的“道”。歷史是有記憶的,一個(gè)由幾代人奮斗而成的醫(yī)院,它的記憶清晰、鮮活、凝重。文化融合要在傳承中創(chuàng)新,在博弈中妥協(xié),在沖突中包容,在穩(wěn)定中破局,在思辨中前行。如果還要考慮政治正確,那么醫(yī)院的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展就是最大的政治正確。
穿越歷史,并購(gòu)的文化融合可類比人類不同階段不同文明的融合。放眼望去,一部中華文明發(fā)展史,首先就是文明融合史。《草與禾——中華文明4000年融合史》這樣寫道:“文明的融合不是一蹴而就的,而是一個(gè)漫長(zhǎng)的、動(dòng)態(tài)的歷史過程。融合之路步步遞進(jìn),也反反復(fù)復(fù)。推動(dòng)文明融合的幕后力量,并不能簡(jiǎn)單歸因于一方,而是十分復(fù)雜的。華夏文明在不斷演進(jìn),草原自身也在不斷演進(jìn)。同時(shí),對(duì)于文明融合來(lái)說(shuō)更重要的是,華夏與草原面對(duì)彼此時(shí),也在不斷調(diào)整自己的戰(zhàn)略。”“禾的世界”(華夏文明)與“草的世界”(草原文明)之間數(shù)千年的碰撞、互動(dòng)、協(xié)調(diào)、呼應(yīng)、演進(jìn)、融合,最后形成璀璨耀眼的中華文明。不同文明之間的融合,最后都?xì)w攏于儒家文化。
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過去20年醫(yī)路相遇
未來(lái)20年信仰相守
2000年,北京的四環(huán)路還沒完全通車,黃色摩的三三兩兩停在路邊,司機(jī)吆喝著從城里回到通州燕郊廊坊一帶的北漂。一群喝醉了的年輕人,暢想著這代人唯一能經(jīng)歷的一次千禧年,在四環(huán)路邊大聲唱著羅大佑的《戀曲1990》,熱血澎湃,情深似海,聲至墻開。20年后,北京城早無(wú)摩的;雄安新區(qū)規(guī)劃,千年大計(jì)開啟;通州成為北京副中心,不再是幾十公里外的郊區(qū)。
2000年,白巖松的《痛并快樂著》出版,剛工作十年的他青澀卻不失遠(yuǎn)見的寫道,“改革絕不只是經(jīng)濟(jì)改革,而是在經(jīng)濟(jì)車輪的快速旋轉(zhuǎn)下,全社會(huì)一次重大的轉(zhuǎn)型,這可能是幾百年來(lái)中國(guó)經(jīng)歷的最大震蕩,而這一切還剛剛開始二十多年。對(duì)于中國(guó)改革進(jìn)程來(lái)說(shuō),也許過去二十年并不是最重要的,但未來(lái)十年卻可能是最重要的”。20年后,播音界前輩趙忠祥離開,一代媒體人落幕。以微博、微信、抖音、快手為載體,從城市到鄉(xiāng)村,人人都是自媒體,人人發(fā)出個(gè)性化的聲音。一代媒體人的悲喜命運(yùn),藏于時(shí)代洪流之下。
20年,所有人的命運(yùn)注腳和人生底色,早已寫在他們一直堅(jiān)持的信仰和價(jià)值觀。讓人人享有更美好的健康服務(wù),這是新里程的愿景,也是新里程的信仰。大健康上升為國(guó)家戰(zhàn)略,醫(yī)療行業(yè)也隨之面臨百年未有之大變局:醫(yī)保影響支付結(jié)構(gòu),老齡化影響供需結(jié)構(gòu),互聯(lián)網(wǎng)影響商業(yè)結(jié)構(gòu)。在百年未有之大變局面前,只要堅(jiān)守信仰,醫(yī)療行業(yè)的明天就皆有可能。
1840年到1949年,從鴉片戰(zhàn)爭(zhēng)到軍閥割據(jù),從日本侵華到國(guó)內(nèi)戰(zhàn)爭(zhēng),這個(gè)古老國(guó)度經(jīng)歷了超過百年的大困局,多少仁人志士從未擁有過建設(shè)家與國(guó)的機(jī)會(huì)。1949年后,新中國(guó)經(jīng)歷短期經(jīng)濟(jì)建設(shè)熱潮,亦經(jīng)歷了近二十年的政治動(dòng)蕩,直到1978年之后,國(guó)勢(shì)從谷底震蕩到陡峭增長(zhǎng),此后40年間從未間斷,屹立世界之林。這樣的大變局,除了依靠國(guó)家組織能力,就是依靠人民的家國(guó)信仰。
千禧之夜已過去二十年,轉(zhuǎn)眼間,新年的曙光,再次照落在你我身上。無(wú)論哪個(gè)年份,總是有人立于潮頭,有人擁抱名利,有人胸懷志趣,有人匆忙入局。一切偉大的信仰,都需要時(shí)間醞釀;一切壯麗的變局,都要等待契機(jī)。 所有同行的醫(yī)路人,如果信仰可以堅(jiān)守,建功業(yè)而不功利,明世俗而不媚俗,那樣,我們將被歷史銘記,被未來(lái)期許。