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致2018:到底是什么樣的詩(shī)和遠(yuǎn)方,讓我們破釜沉舟堅(jiān)定遠(yuǎn)航?

來(lái)源:新里程 作者:林楊林
2018/02/14
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電影《無(wú)問(wèn)西東》里,有這樣的問(wèn)題:我們?nèi)绾味冗^(guò)黃金時(shí)代,如何度過(guò)一生?如果提前了解你要面對(duì)的人生,你是否還會(huì)有勇氣前來(lái)?張震在電影里深情回答了這個(gè)問(wèn)題:

愛(ài)你所愛(ài),行你所行,聽(tīng)從你心,無(wú)問(wèn)西東。

答案直抵人心。我們每個(gè)人,終將與我們所在的時(shí)代息息相關(guān)。

電影《無(wú)問(wèn)西東》里,有這樣的問(wèn)題:我們?nèi)绾味冗^(guò)黃金時(shí)代,如何度過(guò)一生?如果提前了解你要面對(duì)的人生,你是否還會(huì)有勇氣前來(lái)?張震在電影里深情回答了這個(gè)問(wèn)題:

愛(ài)你所愛(ài),行你所行,聽(tīng)從你心,無(wú)問(wèn)西東。

答案直抵人心。我們每個(gè)人,終將與我們所在的時(shí)代息息相關(guān)。

 

醫(yī)療服務(wù)業(yè),這個(gè)號(hào)稱萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)機(jī)會(huì),
已經(jīng)到了瓜熟蒂落的季節(jié)了嗎?

2017年的日歷翻完,統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出來(lái)了。2017年,全國(guó)人口中60周歲及以上人口為24090萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?7.3%,其中65周歲及以上人口15831萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?1.4%。中國(guó)的老齡化程度已達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的1.5倍,而且老齡化程度還在不斷加速,預(yù)測(cè)到2030年老齡化率將達(dá)到30%。

1960-2020年,一甲子。如果國(guó)家不延長(zhǎng)退休年齡,那就意味著,1960年出生的人,兩年后退休。這個(gè)為國(guó)家改革開(kāi)放40周年創(chuàng)造出偉大成就與巨額財(cái)富的一代人—— 60后,開(kāi)始進(jìn)入逐漸退休的十年。他們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求,將更加關(guān)注品質(zhì)、關(guān)注治未病、關(guān)注健康管理。

2017年中國(guó)的老齡化人口,超過(guò)除了美國(guó)、印度、印尼三個(gè)國(guó)家以外的所有單個(gè)國(guó)家人口。老齡化帶來(lái)的醫(yī)療服務(wù)需要,是最大的時(shí)代機(jī)會(huì),是萬(wàn)億級(jí)風(fēng)口。

未來(lái)已來(lái),勢(shì)不可擋。如同1月23日IPO“審7否6”創(chuàng)單日最高時(shí),圍繞在那家精神病醫(yī)院的段子刷屏,大健康的熱度和眼球效應(yīng)可見(jiàn)一斑。我們看到越來(lái)越多的玩家擠進(jìn)醫(yī)院這條賽道,從上市公司、基金公司、地產(chǎn)公司、醫(yī)藥公司、保險(xiǎn)公司、產(chǎn)業(yè)集團(tuán)等等。僅A股上市公司在2015-2017年三年間,就公告發(fā)起設(shè)立了近160支醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)基金,擬募資金額超過(guò)2400億元。投資形式從診所到醫(yī)院,從護(hù)理到藥店,從??七B鎖到綜合醫(yī)院,從醫(yī)生集團(tuán)到手術(shù)中心,從養(yǎng)老社區(qū)到健康小鎮(zhèn),從基因檢測(cè)到醫(yī)療人工智能,從互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療到獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)。每個(gè)人都手?jǐn)S重金、雄心壯志,仿佛前面是一條淘金坦途。

“加利福尼亞山谷里到處都是金子,河流里流淌的水都是金色的”。1845年,這樣的流言傳遍美國(guó),美國(guó)人爭(zhēng)先恐后離開(kāi)家園,拋棄原來(lái)的工作,涌入到加利福尼亞州山谷尋找金子。1849年底,加州已有30多萬(wàn)從世界各地趕來(lái)淘金的人,而在這之前,外來(lái)人口不過(guò)800多人,總?cè)丝谝幌伦訌?000人增加至50多萬(wàn)人。據(jù)統(tǒng)計(jì),這批淘金客從加州淘出了3000多噸黃金,價(jià)值約250億美元,成船的黃金被拉到世界各地。但還是有很多人的夢(mèng)想沒(méi)有實(shí)現(xiàn),空手而歸,也有很多人命喪淘金途中,長(zhǎng)眠加州。第一個(gè)發(fā)現(xiàn)金子的馬歇爾,就沒(méi)有在這次淘金熱中發(fā)財(cái),他早已被淘金熱潮淹沒(méi),1885年馬歇爾在一間小木屋去世,當(dāng)時(shí)的他身無(wú)分文,孤身一人。

在大健康的風(fēng)口面前,我們正在經(jīng)歷同樣的淘金熱。這個(gè)原本需要以敬畏生命的心態(tài)、以農(nóng)民耕耘的姿態(tài)、以基礎(chǔ)設(shè)施的業(yè)態(tài)、以歲月靜好的狀態(tài)踏實(shí)前行的產(chǎn)業(yè),正在經(jīng)歷泡沫化、資本化、娛樂(lè)化。很多醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目一級(jí)市場(chǎng)的投資市盈率在20倍以上,很多上市公司出價(jià)動(dòng)輒3倍以上P/S(市銷率,市值/銷售收入)的高溢價(jià),很多醫(yī)療服務(wù)企業(yè)每年掏錢參加各種排行榜,很多“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師”希望通過(guò)培訓(xùn)與論壇訓(xùn)練出“企業(yè)家”的偉大構(gòu)想,很多靠忽悠營(yíng)造出近乎可以披上道德外衣的先進(jìn)醫(yī)院管理水平與服務(wù)理念,都很令人費(fèi)解。

故事聽(tīng)起來(lái)總是那么激動(dòng)人心,就像美國(guó)19世紀(jì)的淘金時(shí)代。但能淘到黃金的不一定是你,所謂的淘金夢(mèng),也可能僅僅是一場(chǎng)夢(mèng)。過(guò)去兩年,有些基金不再投資醫(yī)院了,有些保險(xiǎn)公司把醫(yī)院投資團(tuán)隊(duì)裁撤了,有些產(chǎn)業(yè)集團(tuán)開(kāi)始回到供應(yīng)鏈獲益的IOT(Investment-Operation-Transfer)模式了,有些公司開(kāi)始轉(zhuǎn)行做養(yǎng)老地產(chǎn)了。增速太慢、資產(chǎn)太重、利潤(rùn)太薄、關(guān)系太復(fù)雜,這是多數(shù)人的抱怨。熙熙攘攘過(guò)后,有人早早離場(chǎng),有人中途下車,有人遲疑觀望,有人堅(jiān)定前行。

與其相信激動(dòng)人心的故事,我更相信常識(shí),相信亙古不變的企業(yè)管理邏輯。醫(yī)療行業(yè)不是互聯(lián)網(wǎng),羊毛必定出在羊身上,羊毛沒(méi)法出在豬身上讓狗買單。老齡化帶來(lái)的萬(wàn)億級(jí)市場(chǎng),我們?cè)诠┙o端描繪偉大的故事,卻往往忘了需求端的真實(shí)境況,那就是人的醫(yī)療需求是否被更好的滿足,以及醫(yī)療機(jī)構(gòu)自我發(fā)展的造血功能是否被更可持續(xù)的塑造。

盡管互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人口紅利已經(jīng)不再,但老齡化帶來(lái)的醫(yī)療行業(yè)的人口紅利卻剛剛開(kāi)始。比人口紅利所帶來(lái)的龐大醫(yī)療需求更讓人激動(dòng)人心的機(jī)會(huì),在于人口紅利給醫(yī)療產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的生產(chǎn)關(guān)系的巨變,比如醫(yī)院與醫(yī)生的關(guān)系、醫(yī)生與患者的關(guān)系、臨床與醫(yī)技的關(guān)系、醫(yī)院與醫(yī)保的關(guān)系、醫(yī)院與商保的關(guān)系、商保與政府的關(guān)系。一個(gè)萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)已經(jīng)呈現(xiàn),但要瓜熟蒂落,尚需長(zhǎng)遠(yuǎn)投資、實(shí)業(yè)心態(tài)、人文情懷、頂層設(shè)計(jì)。我們?cè)敢馐睾?,一直做時(shí)間的朋友。

 

醫(yī)療服務(wù)業(yè)的春天,注定是一曲書寫
社會(huì)資本辦醫(yī)步入大時(shí)代的贊歌

公元前139年,漢武帝從一個(gè)匈奴俘虜口中了解到,西域有個(gè)大月氏,其王族被匈奴單于殺死。于是漢武帝想聯(lián)合大月氏,以“斷匈右臂”,決定派使者出使大月氏,張騫以郎官身份應(yīng)招出使西域,歷經(jīng)13年,足跡遍及天山南北和中亞、西亞各地。漢武帝對(duì)時(shí)局的判斷和戰(zhàn)略,使張騫得以成為時(shí)勢(shì)英雄,開(kāi)通了中國(guó)與西域間的物產(chǎn)大交流,開(kāi)啟了著名的“絲綢之路”大時(shí)代。

2000多年以后,面對(duì)“健康中國(guó)”的偉大戰(zhàn)略和頂層設(shè)計(jì),社會(huì)資本辦醫(yī)終于開(kāi)啟了屬于自己的偉大時(shí)代。2013年是政策關(guān)鍵一年,9月國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,此后在11月召開(kāi)的第十八屆三中全會(huì)上明確提出社會(huì)資本辦醫(yī)。此后,醫(yī)療服務(wù)特別是醫(yī)院的投資,呈井噴之勢(shì)。

我國(guó)社會(huì)的主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。不平衡不充分的挑戰(zhàn)在醫(yī)療資源供給方面十分突出。醫(yī)生群體作為醫(yī)療服務(wù)的最大供給方,受體制、政策、行政、資源等方面的原因,多數(shù)集中在公立醫(yī)院,市場(chǎng)之手在人力資源要素流動(dòng)方面無(wú)法充分發(fā)揮作用。不實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的供需再平衡,不實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的結(jié)構(gòu)性再優(yōu)化,人民群眾美好生活的需求如何得以滿足?

挑戰(zhàn)也體現(xiàn)在支付體系上。在2005年以后的10年,全民醫(yī)保制度開(kāi)始拉開(kāi)序幕,總參保人數(shù)從2004年的2億飆升到2016年的13億,直接導(dǎo)致了各類醫(yī)院進(jìn)入高歌猛進(jìn)的十年黃金發(fā)展時(shí)代。但在剛剛過(guò)去的2017年,我們經(jīng)歷了取票藥品加成、兩票制、醫(yī)療服務(wù)價(jià)格改革、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、控藥占比、控耗材比、建立現(xiàn)代醫(yī)院管理制度等等,種種改革措施出臺(tái),都是為了控費(fèi),以解決當(dāng)前醫(yī)保基金嚴(yán)重不足的深層次問(wèn)題。

同樣的挑戰(zhàn)還體現(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系上。本來(lái)是一個(gè)治病救人的良心行業(yè),現(xiàn)在變成了矛盾深水區(qū),甚至演變成刀光劍影。如果醫(yī)生越來(lái)越少,那么10年后我們將面臨無(wú)醫(yī)可求,那將是災(zāi)難性問(wèn)題。很多人抱怨患者素質(zhì)不高,或者抱怨醫(yī)生沒(méi)有耐心,其實(shí)醫(yī)患矛盾跟國(guó)民素質(zhì)無(wú)關(guān),但跟長(zhǎng)期積累的醫(yī)療屬性定位有關(guān)。醫(yī)療首先必須是公益性,因?yàn)橹尾【热耸玛P(guān)所有人的安全感、幸福感和獲得感;但同時(shí)醫(yī)療也是服務(wù)屬性很強(qiáng)的行業(yè),醫(yī)生提供醫(yī)療技術(shù)服務(wù),患者接受治療和護(hù)理服務(wù),供需關(guān)系清晰。我們現(xiàn)在過(guò)度強(qiáng)調(diào)公益屬性,醫(yī)院、醫(yī)生甚至部分監(jiān)管者集體拒絕醫(yī)療的服務(wù)屬性,也就拒絕了服務(wù)供給雙方形成的價(jià)格、拒絕了服務(wù)供給雙方本應(yīng)有的立場(chǎng)和心態(tài)。恰是這種理念導(dǎo)致行業(yè)關(guān)系扭曲。

社會(huì)資本辦醫(yī)可以通過(guò)市場(chǎng)化的手段提供醫(yī)療服務(wù),部分解決醫(yī)療服務(wù)不充分不平衡發(fā)展的矛盾,成為政府舉辦的公立醫(yī)院的有益補(bǔ)充。社會(huì)資本辦醫(yī)發(fā)展了,可以在生產(chǎn)關(guān)系上為生產(chǎn)要素(醫(yī)護(hù)人員)的自由流動(dòng)提供空間舞臺(tái),醫(yī)生集團(tuán)興起創(chuàng)業(yè)如同一場(chǎng)文藝復(fù)興;可以在醫(yī)療供給方面提供中高端及定制化醫(yī)療服務(wù),滿足老百姓不同層次的醫(yī)療需求;可以在支付方式上培養(yǎng)自費(fèi)與保險(xiǎn)的支付模式,緩解醫(yī)保壓力。

讓社會(huì)資本辦醫(yī)步入大時(shí)代的巨大風(fēng)口,還有在國(guó)家供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革背景下的國(guó)有企業(yè)剝離辦社會(huì)職能。2017年8月份國(guó)家6部委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于國(guó)有企業(yè)辦教育醫(yī)療機(jī)構(gòu)深化改革的指導(dǎo)意見(jiàn)》,這意味著,超過(guò)3000家國(guó)有企業(yè)醫(yī)院將在近兩年內(nèi)走向市場(chǎng)。在魏澤西事件擊垮了莆田系醫(yī)院、軍改極大影響了部隊(duì)醫(yī)院、政策嚴(yán)格限制了公立醫(yī)院擴(kuò)張之后,國(guó)有企業(yè)的職工醫(yī)院——這個(gè)最早僅是國(guó)企服務(wù)內(nèi)部職工的龐大醫(yī)療體系,將面對(duì)前所未有的時(shí)代機(jī)遇。那些習(xí)慣了躺在舒適區(qū)、思想傳統(tǒng)守舊拒絕改變的國(guó)企醫(yī)院,可能還相信不變的機(jī)制帶來(lái)的榮譽(yù)感、相信不變的金飯碗帶來(lái)的穩(wěn)定感、相信不變的股東帶來(lái)的安全感,但外面的世界變了。你不知道收入增速已經(jīng)跟不上GDP增速、世界觀已經(jīng)跟不上世界、價(jià)值觀已經(jīng)跟不上時(shí)代。用時(shí)下很時(shí)髦的張泉靈那句雞湯:時(shí)代拋棄你時(shí),連一聲再見(jiàn)都不會(huì)說(shuō)。

而那些與社會(huì)資本實(shí)現(xiàn)良好結(jié)合的國(guó)企醫(yī)院,將在體制機(jī)制、管理效率、醫(yī)療資源、學(xué)科能力、服務(wù)水平等方面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性飛躍,將在區(qū)域醫(yī)療中心、醫(yī)聯(lián)體建設(shè)、中高端服務(wù)、養(yǎng)老業(yè)務(wù)延伸等方面實(shí)現(xiàn)商業(yè)化創(chuàng)新,成為國(guó)家醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。

由于醫(yī)療服務(wù)半徑和醫(yī)保支付政策等問(wèn)題,醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域尚沒(méi)有一家標(biāo)準(zhǔn)意義的全球化公司,從梅奧到美國(guó)醫(yī)院集團(tuán)(HCA),在中國(guó)落地的故事都不算成功;甚至,國(guó)內(nèi)醫(yī)療服務(wù)公司的市值還趕不上醫(yī)藥企業(yè)的一半。但我一直篤信,在國(guó)家鼓勵(lì)社會(huì)資本辦醫(yī)的頂層設(shè)計(jì)下,在不遠(yuǎn)的將來(lái),中國(guó)的醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域就會(huì)出現(xiàn)BAT這樣影響力的本土公司。面對(duì)醫(yī)療體系不平衡不充分的痛點(diǎn),面對(duì)老百姓對(duì)美好生活需要的醫(yī)療需求,面對(duì)幾千家國(guó)企醫(yī)院的改革改制,面對(duì)醫(yī)院嚴(yán)格控費(fèi)的支付需求,面對(duì)醫(yī)生資源自主流動(dòng)下的創(chuàng)業(yè)熱情,誰(shuí)能抓住歷史性機(jī)遇,誰(shuí)就能站在醫(yī)療行業(yè)的時(shí)代潮頭。

在時(shí)代的巨大機(jī)會(huì)面前,讓我們做一只耐心的獅子。

觀看《動(dòng)物世界》里獅子捕獵的過(guò)程,是一個(gè)十分考驗(yàn)?zāi)托牡氖虑?,因?yàn)楠{子在捕食前的漫長(zhǎng)時(shí)間里,基本保持一個(gè)動(dòng)作,靜靜呆立。動(dòng)物學(xué)家解釋,那是獅子在潛伏觀察,如果捕食機(jī)會(huì)不佳,獅子寧肯餓幾天肚子,也不會(huì)浪費(fèi)體力貿(mào)然出擊。而一旦等到理想的捕食機(jī)會(huì),獅子便目不轉(zhuǎn)睛,迅速撲向目標(biāo),然后咬其咽喉,一擊致命,整個(gè)過(guò)程干凈利落。

 

符合初心的事情,就一路同行拼盡全力,
其他交給命運(yùn)

2017年12月9日,在湖人主場(chǎng)斯臺(tái)普斯中心,科比-布萊恩特正式退役了他的8號(hào)和24號(hào)球衣,那是一場(chǎng)精心準(zhǔn)備的青春告別。有一個(gè)耳熟能詳?shù)亩巫?,有記者?wèn)科比為什么能那么成功時(shí),科比反問(wèn)道:“你知道洛杉磯早晨4點(diǎn)的樣子嗎?”記者搖頭。“我知道每天洛杉磯早晨四點(diǎn)的樣子”。當(dāng)多數(shù)人都還在睡夢(mèng)中時(shí),他已出現(xiàn)在湖人隊(duì)訓(xùn)練房了。在球衣退役儀式上,科比講了這樣一番話:“那些你起早努力的日子,那些你熬夜努力的時(shí)光,那些你太累覺(jué)得再也站不起來(lái)卻依然支撐自己起身的夜晚,那才是夢(mèng)想的力量。夢(mèng)想不是終點(diǎn),而是過(guò)程。如果你能明白這一點(diǎn),你會(huì)發(fā)現(xiàn),也許夢(mèng)想不會(huì)成真,但更好的總會(huì)到來(lái)。”

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中,經(jīng)常有種跟不上節(jié)奏的感覺(jué)。共享經(jīng)濟(jì)的大潮還沒(méi)褪去,新零售已經(jīng)鋪天蓋地;人工智能還未消化,區(qū)塊鏈又撲面而來(lái)。我經(jīng)常在想,在瞬息萬(wàn)變的歲月里,有什么是十年以上不變的事情呢?醫(yī)療作為一個(gè)慢行業(yè),其本質(zhì)是可以不變的,那就是:偶爾去治愈,常常去幫助,總是去安慰。這或許才是辦醫(yī)應(yīng)該堅(jiān)持的初心。

我們沒(méi)有忘掉初心。過(guò)去幾年,我們一直堅(jiān)持一件很艱難的事情,就是參與國(guó)有企業(yè)醫(yī)院改制。醫(yī)院作為醫(yī)療服務(wù)的最直接提供方,是整個(gè)大健康產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,就如同道路下的管道一樣。與路邊各色風(fēng)景相比,新里程醫(yī)院集團(tuán)更加在乎基礎(chǔ)設(shè)施的打造。盡管資產(chǎn)很重,投資過(guò)程很慢,投后提升難度很大,但我相信基礎(chǔ)設(shè)施在一個(gè)行業(yè)里的長(zhǎng)久價(jià)值,如同相信時(shí)間的力量。

同樣沒(méi)有忘掉初心的,是我們的海外醫(yī)療業(yè)務(wù)。不同于很多以情懷和嚴(yán)肅醫(yī)療為幌子的中介機(jī)構(gòu),作為國(guó)內(nèi)唯一背靠實(shí)體醫(yī)療集團(tuán)的海外醫(yī)療平臺(tái),新里程美家希望給患者多一個(gè)診療意見(jiàn),多一線機(jī)會(huì),多一份希望。我曾看到患者與海外專家交流了解到國(guó)際上最新的腫瘤化療方案時(shí),那種全家因?yàn)榭吹搅艘痪€曙光而抱頭痛哭的場(chǎng)景,讓我也熱淚盈眶。那一刻我明白,辦醫(yī)的意義與魅力,尤其在于當(dāng)你在絕望中歇斯底里的想要證明生命的意義和暖意時(shí),辦醫(yī)者馬上溫柔地送你一顆堅(jiān)強(qiáng)的種子和一盞希望的燈光。

因?yàn)槌跣牟桓?,我們選擇一路同行。如同劉歡那首曾激勵(lì)我日日夜夜的《在路上》所唱,“那一天,我不得已上路,為不安分的心,為自尊的生存,為自我的證明。心靈的困境,已化作我的堅(jiān)定。在路上,用我心靈的呼喚;在路上,只為伴著我的人;在路上,是我生命的遠(yuǎn)行;在路上,只為溫暖我的人”。這群人,擁抱夢(mèng)想,拒絕平庸;這群人,衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴。我總是不厭其煩的說(shuō),一路同行的人比夢(mèng)想本身還重要。24個(gè)月,我們簽下8000張床位的國(guó)企醫(yī)院。薄冰起舞,速則達(dá)。當(dāng)然,醫(yī)院床位規(guī)模遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我們的夢(mèng)想,我們的夢(mèng)想是星辰大海。所以,我們對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展永遠(yuǎn)保持一種近乎絕望的饑餓感和虔誠(chéng)的神圣感。

參與國(guó)企醫(yī)院改制是我從事過(guò)的最復(fù)雜最挑戰(zhàn)也最自豪最具責(zé)任感的工作。我們面對(duì)的其實(shí)不是一個(gè)項(xiàng)目,不是一筆資產(chǎn),也不是一項(xiàng)生意,而是幾百個(gè)甚至幾千個(gè)醫(yī)院職工及他們家庭的職業(yè)安全感和內(nèi)心歸屬感。每次職工大會(huì)的問(wèn)題,無(wú)論來(lái)自臨床還是來(lái)自機(jī)關(guān),無(wú)論尖銳問(wèn)題還是迷茫困惑,無(wú)論事關(guān)薪酬還是事關(guān)未來(lái),我都愿意做一個(gè)虔誠(chéng)的傾聽(tīng)者,并真誠(chéng)回答任何問(wèn)題。你只有足夠虔誠(chéng),并有機(jī)會(huì)聽(tīng)到員工對(duì)你的回答自發(fā)站立鼓掌時(shí),你才能聽(tīng)到最真實(shí)的內(nèi)心。職工對(duì)醫(yī)院的情感,甚至幾代人都在同一家國(guó)企工作那種情感,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅是一份工作或一種待遇所能言說(shuō)。我見(jiàn)過(guò)不少同行企業(yè),把醫(yī)院改制簡(jiǎn)單當(dāng)作一個(gè)以估值衡量或隨即裝入上市公司的項(xiàng)目,或認(rèn)為通過(guò)某種關(guān)系或通過(guò)口號(hào)似的承諾就可以輕松搞定,那么職工最后肯定用腳投票,甚至是拉橫幅的情況也屢見(jiàn)不鮮。只有內(nèi)心真正裝著職工,裝著他們的利益,裝著他們的情感,裝著他們的喜樂(lè),裝著他們的未來(lái);只有你是一個(gè)專業(yè)的人,有夢(mèng)想的人,有情感的人,負(fù)責(zé)任的人,敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜?,他們才?huì)歡迎你。直到最后,你說(shuō),我懂你,他們就會(huì)接納你。 

這是昨天我參加兗礦總醫(yī)院春節(jié)文藝聯(lián)歡會(huì)看到的一個(gè)節(jié)目。一對(duì)父女與另外一家三口,兩個(gè)職工家庭組成的吉他彈唱《一瞬間》。除了節(jié)目的洋氣之外,我看到了溫馨、溫暖、溫情,看到了平凡幸福、恬靜和諧、愛(ài)院如家。如同歌名,我一瞬間感動(dòng)到淚奔。結(jié)束后跟張?jiān)洪L(zhǎng)(兗礦總醫(yī)院院長(zhǎng)張傳軍)談起來(lái)這個(gè)節(jié)目的感受,張?jiān)洪L(zhǎng)說(shuō),醫(yī)院一直在倡導(dǎo)“我的醫(yī)院,我的家”?;叵脒^(guò)去幾年跟這些醫(yī)院職工的結(jié)緣,一群原本毫不相干互不相識(shí)的人,卻可以在人生長(zhǎng)河的某個(gè)時(shí)光,因?yàn)檎呋驂?mèng)想,相互結(jié)緣驚喜不斷,生命的五彩斑斕莫過(guò)于此。我特別想用一句話對(duì)那些所有牽手新里程醫(yī)院集團(tuán)的醫(yī)院?jiǎn)T工說(shuō):惟愿世上所有的信任都不被辜負(fù)。

 

結(jié)尾:時(shí)間是夢(mèng)想最好的見(jiàn)證者

改革開(kāi)放整整40周年,這40年的商業(yè)史如同一部史詩(shī)般的大片。時(shí)間是最冷靜客觀的朋友,它見(jiàn)證了多少偉大夢(mèng)想的誕生與實(shí)現(xiàn),見(jiàn)證了多少企業(yè)家的輝煌與堅(jiān)忍,見(jiàn)證了多少企業(yè)的爆發(fā)與沒(méi)落,亦見(jiàn)證了多少人性的光芒與灰度。

醫(yī)療服務(wù)以官方形式正式對(duì)社會(huì)資本開(kāi)放,剛剛只有五年。五年的故事其實(shí)已經(jīng)足夠精彩。盡管在醫(yī)生解放、體制變革、技術(shù)創(chuàng)新、控費(fèi)手段、支付壓力、績(jī)效改革、商業(yè)模式、同行競(jìng)爭(zhēng)等方面尚有諸多問(wèn)題,但站在時(shí)間的長(zhǎng)河看,那些短期的困難、糾葛或痛苦,終將掩蓋不了歷史的光芒。

公元626年,唐武德九年。唐高祖李淵的次子秦王李世民策動(dòng)“玄武門之變”,慘烈程度無(wú)法直視。次日,一輪麗日高懸在大唐帝國(guó)的中天。從此,李世民自律、寬宏而堅(jiān)忍,開(kāi)創(chuàng)了歷史上的“貞觀之治”,大唐盛世勢(shì)不可擋。把時(shí)間的距離拉長(zhǎng),我們就會(huì)從歷史中讀懂瞬間的蒼涼與盛世的無(wú)限。

改革開(kāi)放40周年,從蛇口袁庚提出的“時(shí)間就是金錢、效率就是生命”,到包產(chǎn)到戶,到股份制,到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng);從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到商品經(jīng)濟(jì)到市場(chǎng)經(jīng)濟(jì);從“鼓勵(lì)一部分地區(qū)一部分人先富起來(lái)”,到“計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)為輔”,到“使市場(chǎng)在資源配置中起決定性作用”,每一次的變化都帶來(lái)恐慌,每一次的恐慌都帶來(lái)社會(huì)的巨大進(jìn)步。如同新里程醫(yī)院集團(tuán)的愿景“讓人人享有更美好的健康服務(wù)”,我對(duì)社會(huì)資本辦醫(yī)的明天,持有一如既往的堅(jiān)定信念,盡管我們也會(huì)恐慌,但終將會(huì)接納,然后會(huì)熱愛(ài),最終推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。

這盛世,如你我所愿。

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